Politica de returnare a banilor în contextul în care pandemia de Coronavirus va afecta desfășurarea sejurului:

Vom proceda la returnarea contravalorii sejurului sau la reprogramarea acestuia de comun acord cu clientul privind perioada, în următoarele condiții:

În situația în care localitatea sau zona din care facem parte va fi afectată de restricții privind pandemia de Coronavirus care va duce la imposibilitatea desfășurării sejurului.

În cazul în care clientul sau un membru al familiei cu care urmează să vina la Casa Iilor este confirmat cu Coronavirus și/sau se află în izolare în perioada în care urmează să se desfășoare sejurul rezervat și plătit, solicităm un document oficial în acest sens. De ex: o confirmare a unui test pozitiv.

În cazul în care localitatea unde domiciliază clientul se află sub restricții de circulație și se interzic calatoriile în scop turistic sau de agrement.